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都說順豐快遞好,實際是真的好嗎?

樓主
9月11號從上海寄到香港的一臺品牌空調電機,貨值3270元(淘寶交易)

9月18號客戶收貨拆包檢查的時候發現電機已經嚴重損壞,客戶拒簽,損壞照片請看圖片,這個電機是鐵殼的,順豐快遞野蠻分檢或者野蠻運輸導致,而且這個不是易碎品,整個電機底部鐵殼已經裂了好幾個口子,順豐拒絕賠償,只答應賠我三倍運費,但是這個電機發貨打包是順豐打包的,運輸是順豐負責的,完好的一個件經過運輸摔成這樣。

順豐快遞在這個損壞過程中負有完全的責任,打過很多電話,一直不給處理,只是推脫賠三倍運費了事,這個鐵殼電機,說句不負責的話,你就是正常摔一下也不會導致底部裂成這樣,而且還有外包裝,結果現在摔這么嚴重,順豐竟然不承擔責任,實在沒有辦法接受,投訴到順豐95338客服電話,剛開始幾個態度不是一般的差,還有一個客服只是流程性的講了一遍,按照協議賠3倍運費,然后我說我不接受,他就懶得和我說了,只接說讓我去郵政管理局投訴!

都說順豐快遞服務好,這個我也相信,發了好多年的順豐快遞,雖然順豐也有偶爾分檢錯誤或者爆倉導致時效慢的,但是這一次真的是讓人開了眼界了,明明是順豐野蠻運輸或者野蠻分檢導致的卻不直面自己的問題,只是拿個霸王條款應付了事!
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發表于2019-10-06 15:43 只看該作者

沙發

遇到這樣的順豐,應該怎么樣才能挽回損失?
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發表于2019-10-06 15:56 只看該作者

板凳

順豐快遞,你付錢給它的時候,它很開心當你是客戶,真要損壞了你的貨品,你找它賠錢的時候,你就啥也不是了!別說快遞小哥辛苦,現在干哪一行的不苦?我一小個體戶,損失幾千塊,二話沒說馬上給香港客戶重新補發,因為損壞的貨物,客戶無責,還因為快遞損壞耽誤了客戶使用,我至少十幾次給客戶賠禮道歉,順豐這幾千億市值大企業,卻為了這幾千塊耍起無賴,一副店大欺客樣子,我想說,別天天廣告吹牛,大小企業,誠信才是根本
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發表于2019-10-06 16:21 只看該作者

地板

寄的時候有沒有保價呀
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“不知道做什么的話,那就做飯吧!”

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美食達人

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發表于2019-10-06 16:41 只看該作者

1 #

這個應該是對方的責任啊
認證市民
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發表于2019-10-06 16:53 只看該作者

2 #

現在的順豐不是以前的順豐了,都亂來了。還有寄快遞的時候收件員就一句話,損壞不賠
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認證市民
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發表于2019-10-06 17:11 只看該作者

3 #

沒有保價就只有3倍的運費,我們也丟失過,也是這樣處理的。
認證市民
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發表于2019-10-06 17:26 只看該作者

4 #

這么貴重的東西,這么草率 的打包,不會自己找人打嗎,用木板,釘結實,只能怨自己
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認證市民
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發表于2019-10-06 18:04 只看該作者

5 #

兄弟,你以為順豐是靠什么賺錢的??順豐真的好嗎?
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發表于2019-10-06 19:20 只看該作者

6 #

在這里也吐槽下垃圾順豐。上個月托同學買燕窩,寄的也是順豐,我同學明明白白寫的地址是我單位,他硬是給我送到了隔壁小區的e郵柜,電話也沒給我打一個
認證市民
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發表于2019-10-06 19:49 只看該作者

7 #

快遞條例是兒戲?
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記住該記住的,忘記該忘記的。改變能改變的,接受不能改變的。
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發表于2019-10-06 20:21 只看該作者

8 #

什么快遞都差不多,碰上丟件賠錢的買賣就沒那么好商量了
最好的滿足,是你給的在乎!
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樂享勛章

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發表于2019-10-06 20:52 只看該作者

9 #

還好沒運黃金。
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青銅掌友

發表于2019-10-06 21:54 只看該作者

10 #

這種機器大件的不用順豐的吧
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發表于2019-10-06 22:32 只看該作者

11 #

上個月寄個掛件 易碎品,包扎的很嚴實也碎了,還好保價了,最后按淘寶交易金額賠付的。賠付過程相當漫長了,十來天吧,人工電話真的很難打很難打。同期有個中通的件寄丟了,快遞員倒是直接賠付了
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發表于2019-10-06 22:37 只看該作者

12 #

快遞公司都這樣的
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發表于2019-10-07 00:57 只看該作者

13 #

倒霉
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發表于2019-10-07 07:06 只看該作者

14 #

不保價也能原價賠償的話,誰還保價
認證市民
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發表于2019-10-07 07:35 只看該作者

15 #

保價
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發表于2019-10-07 07:58 只看該作者

16 #

4000價值的東西保費也才20,為什么不買保險呢,也就是一個加長費的錢而已。
我們平時都買保險,除了問題順豐都是很快賠付完成。
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發表于2019-10-07 08:05 只看該作者

17 #

引用:原回帖由 拼了命的忘卻 于 2019-10-06 17:26 發表

1
這么貴重的東西,這么草率 的打包,不會自己找人打嗎,用木板,釘結實,只能怨自己
上次我寄了一件上億的古董,就用塑料袋一裝。杭州寄到安徽,郵寄費用是十元錢,結果還是碎了。沒有保價,想想最多只能賠30元,就算了。
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蛇年送福勛章

發表于2019-10-07 08:11 只看該作者

18 #

這打包太草率了,換啥快遞都會損壞
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發表于2019-10-07 08:33 只看該作者

19 #

[s8003]
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發表于2019-10-07 08:35 只看該作者

20 #

什么快遞都一樣
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發表于2019-10-07 08:48 只看該作者

21 #

引用:原回帖由 瓶子520 于 2019-10-06 20:21 發表

1
什么快遞都差不多,碰上丟件賠錢的買賣就沒那么好商量了
對!快遞和保險都一樣,交錢之前都服務很好速度快!要賠償的時候就麻煩了,保險是小額賠付他們會很快
歡迎聯系!我的發帖里面有聯系電話!謝謝
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發表于2019-10-07 08:57 只看該作者

22 #

電機就用這么個紙箱打包一下,你自己沒有防震防摔的包裝么?為什么不保價?不要什么都推給別人,首先自己有沒有做到位,順豐發貨都知道損壞丟失只賠3倍運費這個也是發件人默認同意的。
不是我沒愛心,只是不泛濫!
認證市民
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發表于2019-10-07 09:02 只看該作者

23 #

打郵政電話一直投訴,有用的
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發表于2019-10-07 09:05 只看該作者

24 #

既然用了那么多年,你就該知道目前快遞的規則,你事前不說明物品的價值,不保價,那么按照規則就按照三倍運費,所以你自己也有責任的不是嗎?
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發表于2019-10-07 09:12 只看該作者

25 #

順豐本來就除了運費貴,其他的時間、收件等等,特別是生鮮還不如其他快遞速度快!!!!服務、速度等各方面越來越差。。。跟以前真沒辦法比,我上次發山東濟南、河北唐山、山東濰坊生鮮件,結果搞到第三天的下午很晚才到,后來我直接寄其他快遞,注明生鮮,價格比順豐便宜不說,而且速度比順豐快了一天,醉了
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發表于2019-10-07 09:19 只看該作者

26 #

引用:原評分由 wwwwzh 于 2019-10-07 08:00 發表

1
保價就是霸王條款,不保價賠錢才是真的服務好!
躺在豪車錢碰瓷的老奶奶都不少。哪個快遞公司要提供“不保價賠錢這種真的好服務”,能撐住一年不倒閉才怪。
寄幾百上千件瓷器,幾十塊運費一件。但凡壞了一件,事后說是值個幾千萬的藝術品,看你不破產!
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  • 與本帖相關的人: 展開
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